Ｑ：刷卡消費時，應注意事項有哪些？
Ｑ：預約飯店時，被要求提供信用卡卡號，有無應注意事項？
Ｑ：以信用卡郵購或電話購物，應注意事項有哪些？
Ｑ： 在餐廳以信用卡結帳，為何簽帳單上的總額欄是空白的？
Ｑ：以信用卡租車或訂機位，應注意事項有哪些？
Ｑ：在國外消費的簽帳款，如何換算成新台幣？
Ｑ： 刷卡消費時，應注意事項有哪些？
Ａ：
1. 簽帳時，請使用與信用卡簽名條上相同之簽名，以免因簽名不符遭商店拒收。
2. 簽名前請核對帳單上所載卡號、金額是否正確，並切勿在空白帳單上簽名。客戶存查聯請妥為保留，以便核對。
3. 欲取消交易時，為避免可能的匯率損失，請：
(1) 如果商店沒有電腦連線，請店員將原簽帳單整份當場銷毀。
(2) 如果商店有電腦連線，請要求店員以 沖回交易（REVERSAL） 處理，切勿以 退貨（CREDIT） 處理。
4. 欲更改簽帳金額時，原簽帳單之處理方法與上述相同，並請店員重新開立簽帳單即可。 上述沖回交易簽帳單（或相關收據）請務必保留以利事後查証。
5.
事後發生爭議或退貨時：
消費簽帳後，如對服務或貨物之品質、數量、價金等有所爭議，或發生退貨之情形，或事後與辦理預借現金機構發生金額上之爭議，您得於繳款期限日起算30天內申請調閱簽帳單查對，但不得以此為由拒繳或要求調整消費記錄。

Ｑ： 預約飯店時，被要求提供信用卡卡號，有無應注意事項？
Ａ：
1. 一般較具規模的旅館於顧客訂房時均要求提供信用卡卡號，作為訂房時的信用證明，並給予〝訂房確認碼〞（RESERVATION CONFIRMATION CODE），以便您住房時確認。
2. 取消訂房需在該旅館規定時間內辦理，一般最遲須在預定住房當天下午六時前辦理（以當地時間為準），並取得 註銷號碼（CANCELLATION CODE） ，以為日後有帳務糾紛時處理之憑據。 未於規定時間內辦理取消訂房，雖未住房，依慣例您將會被收取一日房間費用。
3. 住房登記（Check-In）時，一般都會要求您先刷一張空白簽帳單；結帳時，櫃台人員再於該空白簽帳單填上消費金額請您簽名或請您另行刷卡。如您不想用信用卡結帳或已另行刷卡，請記得將原已刷卡的空白簽帳單索回，以免被冒簽。

Ｑ： Ｑ：以信用卡郵購或電話購物，應注意事項有哪些？
Ａ：
1. 請保留郵購訂單影本，以備核對。
2. 為確保您用卡安全，本行可能會以電話向您確認是否郵購該項商品。
3. 國外郵購貨品，有可能因郵寄的關係，尚未收到貨品而貨款已出現在您的信用卡帳單上。此時，您仍須先繳款，但可向郵購公司查詢送貨情形，若 超過60天 送貨有效期，仍未收到貨品，請來電本行為您做簽單調閱處理。
4. 郵購／電話購物，或退房結帳後由酒店或旅館逕行補收之消費款，雖然帳單上無您的簽名，依信用卡國際組織規定，您仍須支付該筆消費款項。 如對此等消費款有異議時，得經由本行要求特約商店出示有關單據，供您核對。

Ｑ： 在餐廳以信用卡結帳，為何簽帳單上的總額欄是空白的？
Ａ：
在餐廳用餐後結帳，簽帳單上之總金額欄如為空白時，用意是請您酌給付小費後連同消費額，再將總額填上並簽名。

Ｑ： Ｑ：以信用卡租車或訂機位，應注意事項有哪些？
Ａ：
1. 租車時，租車公司會要求出示信用卡，並刷卡預先收取租車費用；當您還車時，務必向租車公司索取消費明細，並確認金額是否正確，租　車公司人員會在消費明細單上簽名，證明車已交還公司。
2. 訂機位時，航空公司或代辦之旅行社會要求顧客提供信用卡卡號，作為訂機位時的信用證明。若您取消部份或全部飛航行程時，請索取差額部份的退款證明，避免日後請款糾紛。

Ｑ： 在國外消費的簽帳款，如何換算成新台幣？
Ａ：
當您在國外簽帳消費後，所有新台幣以外幣別的交易，將授權銀行以各信用卡組織轉換之美金金額及其依約所列之結匯日匯率轉換為新台幣，並加計銀行需給付各信用卡組織之費用及銀行作業手續費 (Visa卡共計為交易金額之1.55%，Master卡共計為交易金額之1.55%，JCB卡共計為交易金額之1.55%，AE卡共計為交易金額之1.5%)。