| 1. |
非向指定之「全鋒道路救援」服務專線報修，無法享受本服務且事後不得申請退費。 |
| 2. |
若您所提報之資料不符或卡片失效時，恕不受理此項服務。 |
| 3. |
若您白金卡因掛失而無法於現場出示卡片時，請於申告時主動向服務人員說明，並告知身分證字號，以便服務中心向本行確認後視同有效卡提供服務。 |
| 4. |
請先確認您所要拖吊的車號與本行所登錄的車號是否相符，如須變更車號請來電（變更後約四個工作天生效），否則此次拖吊須自費。 |
| 5. |
同一天內同一車輛限一次免費急修或拖吊服務，第二次起之服務費用須自費。
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| 6. |
您已登錄之車輛於高速公路上發生故障或事故，須先向「全鋒道路救援」0800-093-999辦理申告，如因情形急迫或有其他不可抗力因素，先請其他合法拖吊公司拖離現場時，您因此支出之費用，於原得免費拖吊之範圍內，得於故障或事故發生日起一週內憑”高速公路拖救合約三聯單”及三聯式發票，抬頭為「全鋒汽車股份有限公司(統一編號：22899886)」之扣抵聯及收執聯及持卡人身份證或駕照影本及行照影本及車輛進廠證明”，向全鋒道路救援公司申請，經全鋒道路救援公司確認無誤後14個工作日內，將依高公局規定金額退費給您。 |
| 7. |
白金卡持卡人要求提供道路救援服務後，因可歸責於持卡人之事由使道路救援服務公司於現場找不到持卡人造成空趟，本行將於事後洽收$499空趟費。 |
| 8. |
如遇有服務不週等情事，請記下服務車輛車號及服務人員編號，撥打0800-066-123向「全鋒道路救援」客服中心檢舉。 |
| 9. |
詳細服務內容及付費項目等，請洽全鋒救援服務專線：0800-093-999查詢。 |
